b99a নিয়ম ও শর্তাবলী

b99a ওয়েবসাইট (https://b99a.tech) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b99a এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

b99a প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত।
• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। b99a যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

b99a প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• অবস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে প্রযোজ্য কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ ও সচেতন অবস্থায় নিবন্ধন করতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

b99a যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যখন প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ হয়।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো গ্রহণ করেন:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ, তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রেও।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে b99a-কে অবহিত করুন।
• কোনো সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

KYC যাচাই: উত্তোলন অনুরোধের আগে b99a-র গ্রাহক পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি জমা দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

b99a বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, Visa ও Mastercard।

জমার শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত) টাকা।
• একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ জমার সীমা b99a নির্ধারণ করতে পারে।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত) টাকা।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাই পর্যায়ে আরও সময় লাগতে পারে।
• প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা পৃথকভাবে নির্ধারিত থাকে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

b99a অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে b99a যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে এবং প্রয়োজনে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

b99a বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারে পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ:

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ হয়।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে দাবি, বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে প্রযোজ্য।

b99a যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট তথ্যের জন্য প্রমোশন পৃষ্ঠা দেখুন।

b99a-তে উপলব্ধ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্রোভাইডারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

• RNG নিশ্চয়তা: সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত। ফলাফলে কোনো কৃত্রিম হস্তক্ষেপ করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সাধারণত গেমের সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু করা যায়। তবে কিছু ক্ষেত্রে রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত। এই সীমা অতিক্রম করে বাজি ধরা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল। লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং b99a এ বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি দেয় না।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে b99a-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো b99a প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বট ব্যবহার, বা গেমের ফলাফল কারসাজির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
• বোনাস অপব্যবহার: সমন্বিতভাবে বোনাস দাবি করা বা বোনাস সিস্টেম শোষণের জন্য কৌশলগত বাজি।
• হ্যাকিং: b99a-র সিস্টেম, ডেটাবেস বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার: অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে b99a বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

b99a দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় গেম খেলার পর b99a রিমাইন্ডার দিতে পারে।
• শিশু সুরক্ষা: আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখুন।

সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

b99a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে b99a অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে উত্তোলন অনুরোধ করা না হলে b99a সেই ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

b99a নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) কর্তৃক সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন।
• গেমিং থেকে প্রাপ্ত লাভ বা লোকসানের উপর কর সংক্রান্ত দায়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে b99a-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

b99a একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং আমরা সর্বদা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

b99a যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিকল্প পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।